1. INFORMACIÓN BÁSICA SOBRE PROTECCIÓN DE DATOS

Responsable: Consuelo Batalla Fortuño

NIF: 52.790.413P

Domicilio: C/ Pere Gil, 1 E. 12540 Vila-real

Email: centre.lluna.info@gmail.com

Teléfono: 652 52 19 67

Finalidad: Gestión de alumnos, envío de comunicaciones comerciales y gestión de pedidos online.

Legitimación: Ejecución de contrato, interés legítimo y consentimiento del interesado.

Destinatarios: No se ceden datos a terceros, salvo obligación legal o encargados de tratamiento necesarios para el servicio (transporte, pasarelas de pago).

Derechos: Acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad y oposición.

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2. MARCO LEGAL

De conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD), los datos personales facilitados a través de la web www.metodobatfor (en adelante, la “Web”) o mediante interacciones directas con MÉTODO BATFOR, serán tratados de forma lícita, leal y transparente, garantizando la seguridad y confidencialidad de los mismos.

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3. ¿QUÉ DATOS RECOPILAMOS Y PARA QUÉ?

Tratamos los datos que nos facilita voluntariamente con las siguientes finalidades y bases legales:

1. Gestión de Alumnos y Cursos: Para tramitar matriculaciones, asistencia a clases y talleres. (Base legal: Ejecución de contrato).

2. Venta Online y Facturación: Para gestionar sus pedidos, envíos y cumplir con las obligaciones fiscales. (Base legal: Ejecución de contrato y obligación legal).

3. Atención al Cliente (Email, Web y WhatsApp): Para resolver dudas o solicitudes de información. (Base legal: Interés legítimo).

4. Comunicaciones Comerciales (Newsletter): Envío de ofertas y novedades sobre MÉTODO BATFOR. (Base legal: Consentimiento expreso).

5. Interacción en Redes Sociales: Gestión de seguidores y comunicación a través de Facebook e Instagram. (Base legal: Consentimiento al interactuar con el perfil).

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4. CONSERVACIÓN DE LOS DATOS

Los datos se conservarán mientras dure la relación contractual o comercial. Una vez finalizada, se mantendrán bloqueados durante los plazos de prescripción legal para atender posibles responsabilidades (generalmente 6 años por normativa mercantil y 4-5 años por normativa fiscal y civil).

 

5. COMUNICACIÓN A TERCEROS Y TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES

Para ofrecerle nuestros servicios, utilizamos herramientas de proveedores externos que actúan como Encargados de Tratamiento. Algunos de estos proveedores se encuentran fuera del Espacio Económico Europeo (EE. UU.), operando bajo el marco de seguridad Data Privacy Framework o Cláusulas Contractuales Tipo:

• Wix.com: Plataforma de alojamiento y gestión de la web.

• Google Ireland Ltd (Gmail): Gestión de comunicaciones por correo electrónico.

• WhatsApp Ireland Ltd: Gestión de mensajería instantánea para atención al cliente.

• Meta Platforms, Inc (Facebook/Instagram): Gestión de perfiles sociales y herramientas de análisis/publicidad.

MÉTODO BATFOR no vende ni alquila sus datos personales a terceras empresas bajo ninguna circunstancia.

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6. USO DE WHATSAPP

Al contactar con nosotros vía WhatsApp, usted reconoce que sus datos identificativos y el contenido del chat serán tratados por WhatsApp Ireland Ltd bajo su propia política de privacidad. Le recomendamos no compartir datos de salud o información altamente sensible por este canal.

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7. REDES SOCIALES (FACEBOOK e INSTAGRAM)

MÉTODO BATFOR cuenta con perfiles profesionales en Facebook e Instagram con la finalidad de informar sobre sus servicios y actividades. El tratamiento de los datos de las personas que interactúen con estos perfiles se regirá por este apartado y por las políticas de privacidad de Meta Platforms, Inc.

MÉTODO BATFOR tratará sus datos para administrar su presencia en la red social y responder a consultas recibidas por mensajería privada o comentarios. No se extraerán datos de las redes sociales para incorporarlos a nuestra base de datos propia sin su consentimiento previo.

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8. MEDIDAS DE SEGURIDAD

Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para evitar la pérdida, mal uso, alteración o acceso no autorizado a sus datos, teniendo en cuenta el estado de la tecnología y la naturaleza de los datos tratados.

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9. MENORES DE 14 AÑOS

Los menores de 14 años no deberán facilitar sus datos sin el consentimiento de sus padres o tutores legales. Si MÉTODO BATFOR detecta datos de menores sin dicha autorización, procederá a su eliminación inmediata.

 

10. SUSCRIPCIÓN A LA NEWSLETTER

Al suscribirse, el usuario autoriza el envío de publicidad personalizada. Puede revocar este consentimiento en cualquier momento haciendo clic en el enlace de "Baja" incluido en cada email o escribiendo a centre.lluna.info@gmail.com.

 

11. SUS DERECHOS

Usted puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad y oposición enviando un correo electrónico a centre.lluna.info@gmail.com. Deberá adjuntar una copia de su DNI o documento equivalente solo en el caso de que existan dudas razonables sobre su identidad que no puedan ser resueltas por otros medios.

• Acceso: Saber qué datos tenemos de usted.

• Rectificación: Corregir datos inexactos.

• Supresión: Solicitar que borremos sus datos cuando ya no sean necesarios.

• Oposición: Solicitar que dejemos de tratar sus datos para fines comerciales (ej. dejar de recibir la Newsletter).

Asimismo, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es) si considera que el tratamiento no se ajusta a la normativa.